BDJOBZ

Call Center Agent
SuperTel Limited

খালি পদের সংখ্যা
১৫

চাকরির প্রাসঙ্গিক বর্ণনা
(EVENING & NIGHT SHIFT ONLY)
This is a full time position. (EVENING & NIGHT SHIFT ONLY) You should only apply if you are a graduate. Timing may not be fixed. Support will be needed `as and when necessary` basis.

চাকরির বিবরণ / দায়িত্বসমূহ
(EVENING & NIGHT SHIFT ONLY)
Determines requirements by working with customers.
Answers inquiries by clarifying desired information; researching, locating, and providing information.

Resolves problems by clarifying issues; researching and exploring answers and alternative solutions; implementing solutions; escalating unresolved problems.
Fulfills requests by clarifying desired information; completing transactions; forwarding requests.

Provide customer service primarily over the telephone, by electronic correspondence.
Requesting customers and post payments to customer accounts.
Answer questions regarding services provided and assist customers with procedures.

prepare change of address records, in accordance with ordinances, statutes and policies.
Billing information for accounting purposes and maintain records of customer service requests and complaints.

Investigate and resolve customer inquiries or complaints on services received, disputes on billing, penalties, fees and other charges.
Examine various records, such as bills, computer reports, related documents and correspondence to facilitate completion of required work and/or obtain facts regarding customer inquiries and complaints.

Analyze pertinent information to determine accuracy of customer complaint and determine responsibility for error.
Make adjustments on complaints concerning billing or service rendered and/or refer and make recommendations to appropriate personnel for investigation or action and follow-up as necessary.

Interpret rules, regulations and policies to answer inquiries and resolve problems
Process unpaid fees & other general office duties as assigned.
চাকরির ধরন
ফুল টাইম

শিক্ষাগত যোগ্যতা
As long as you know how to speak neat Bengali with NO accent, your academic qualification will not matter.
অভিজ্ঞতা
১ বছর

চাকরিপ্রার্থীদের যেসব ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা থাকতে হবেঃ
Face-to-Face Customer Support, Customer Support through Phone, Tele Marketing, QC (Quality Control) of Customer Service, Call Centre Training

চাকরিপ্রার্থীদের যেসব ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানে অভিজ্ঞতা থাকতে হবেঃ
Airline, BPO/ Data Entry Firm, Call Center
অন্যান্য যোগ্যতা
বয়স ১৮ থেকে ৩০ বছর

শুধুমাত্র পুরুষরা আবেদন করতে পারবেন
(EVENING & NIGHT SHIFT ONLY)
Customer Focus, Customer Service, Data Entry Skills, Listening, Phone Skills, Verbal Communication, Building Relationships,

People Skills, Interpersonal Savvy, Problem Solving, Multi-tasking
কর্মস্হল
Dhaka Division

বেতন সীমা
আলোচনা সাপেক্ষ
অন্যান্য সুবিধাদি
As per company policies

আবেদনকারীকে অবশ্যই জীবনবৃত্তান্তের সাথে ছবি পাঠাতে হবে
আবেদনের শেষ তারিখ : চলমান

কোম্পানীর তথ্য
SuperTel Limited
ঠিকানা : House #25 (Super House) Garib-E-Newaz Avenue, Sector #13, Uttara, Dhaka-1235

ওয়েব : www.supertel.com.bd
ব্যবসা : Call Center/BPO/Outsourcing/Contact Center

এছাড়া,

• Hotel জব –হোটেলে  (বিনা অভিজ্ঞতায় HSC পাশ)
• পার্ট টাইম জব – PART TIME  (বিনা অভিজ্ঞতায় HSC পাশ)
• ইন্সস্ট্যন্ট জব –Instant (বিনা অভিজ্ঞতায় HSC পাশ)
• আড়ং এ জব – Aarong Circular  (বিনা অভিজ্ঞতায় HSC পাশ)

ইদানিং আরো কিছু সহজেই পাওয়া যাচ্ছে । সেরকক ৬ টি সার্কুলার ছোট্ট লিস্ট নিচে দিলামঃ

1. আকিজ সার্কুলারটি দেখলেই বুঝবেন কত সহজে আকিজ ফুড বিভাগে চাকরি দেয়া হচ্ছে
2. আর্মিতে নিয়োগ শুরু হয়েছে – শিক্ষাঃ এসএসসি (জিপিএ ২) – বয়স ১৭ থেকে ২৫ (বেতন – রেশন ও অনেক সুযোগ সুবিধা)
3. সরকারি সার্কুলার ২০,০০০ জাতীয় স্কেলে বেতন – SSC পাস – সহজেই এই জব নেয়ার সিস্টেম পাবেন সার্কুলারটি দেখলেই
4. গ্রামিনফোন (GP) নিউ এন্ড এডজাসেন্টে কত সহজে নিয়োগ পাওয়া যায় তা এই সার্কুলার দেখলেই ক্লিয়ার হয়ে যাবে আপনার কাছে
5. কত সহজে বিকাশে (bKash) জব নিতে পারেন তা এই সার্কুলারটি দেখলেই বুঝতে পারবেন
6. SSC পাসে এবং শুন্য অভিজ্ঞতায় কত সহজে জব পাওয়া যায় তা এই সার্কুলারটি দেখলেই বুঝবেন