ব্যাংকের কল সেন্টারে ন্যুনতম শিক্ষায় হাই সেলারিতে (১৮০০০-৩৫০০০) জয়েন করে চাকরি জীবনের শুরুয়াত করতে পারেন

ব্যাংকের কল সেন্টারে কর্মি নিয়োগের বিজ্ঞপ্তি সর্বশেষ কবে দেখেছি আমার মনে নেই। এমনিতে নরমাল কল সেন্টারে কাজের সার্কুলার অভাব পড়েনা। জব সাইট ঘাটাঘাটি করলে কয়েক ডজন কল সেন্টারে কাজের বিজ্ঞপ্তি খুজে পাওয়া যায়। কিন্তু ব্যংকের কল সেন্টারে কাজের অফার পাওয়া খুব ভাগ্যের ব্যাপার। কারন ব্যাংকের কল সেন্টারে কাজের জন্য বিজ্ঞপ্তি সর্বশেষ বছর তিনেক আগে দেখেছিলাম বলে আমার কিছুটা মনে পড়ে। বাই দিস টাইম অন্যান্য কল সেন্টারে কাজের সার্কুলার প্রকাশ করেছি প্রায় ১০০ এর উপরে। সো, ব্যাংকের কল সেন্টারে কাজের ইচ্ছে থাকলেও সার্কুলার না থাকার কারনে এপ্লাই করার সুযোগই পাওয়া যায়না, জয়েন করাতো দুরের কথা। তবে ব্যাংকে অন্যান্য পদের সার্কুলার কিন্তু সব সময়ই থাকে।

তবে ব্যাংকে কল সেন্টারে কাজের ক্ষত্রেও কিছু ডিফারেন্ট ব্যপার স্যপার আছে। কারন সব ব্যাংকের কল সেন্টারে কাজের ক্ষত্র এক রকম নয়। কিছু কিছু ব্যাংক আছে যাদের কল সেন্টার নাম্বার থাকলেও সেখানে প্রকৃত অর্থে কোন স্ট্যন্ডার্ড কল সেন্টার থাকেনা। দেখা যায় যে, কল সেন্টার নাম্বারে কল করলেন, তখন অফিসেরই কোন লোক কলটা রিসিভ করলো। তারপর যিনি রিসিভ করলো সে এমন ভাবে কথা বলবে যেখানে আপনি কল সেন্টারের কোন প্রফেশনালিজম খুজে পাবেন না। এই ব্যংক গুলোতে ইন ফ্যক্ট প্রফেশনাল কল সেন্টার কোন সেট আপ নেই। ফলে এদের থেকে কল সেন্টারের সেই ফ্লেবার টাও আপনি পাবেন না।

অন্যদিকে কিছু কিছু ব্যাংক আছে যারা কল সেন্টার টাকে একটা শিল্পের পর্যায়ে নিয়ে গিয়েছে। এদের কল সেন্টার কল করলে আপনি এত চমৎকার রেস্পন্স পাবেন যে, আপনার ভাল লাগাটা অনেক ক্ষন ধরে আপনার মনের মধ্যে ঘুরপাক খেতে থাকবে। আবার কিছু কিছু ব্যাংক যেগুলো কল সেন্টার আছে নামমাত্র তাদের কাছে কল করলে আপনার বিরক্তি মনের মধ্যে ঘুরপাক খেতে থাকবে অনেক ক্ষন।

সবচেয়ে ভাল ব্যাংকের কল সেন্টার গুলোর মধ্যে সিটি ব্যাংকের কল সেন্টার হাইয়েস্ট লেভেলের প্রফেশনালিজম মেইনটেইন করতে দেখেছি। তবে অন্যান্য ব্যাংকের মধ্যে ব্র্যাক ব্যাংকের কল সেন্টার বেশ ভাল পজিশনে আছে। তবে আরো কিছু ব্যাংক আছে যাদের বেশ ভাল মানের কল সেন্টার সেবা আছে। সেগুলো আপনি ব্যাংকের কল সেন্টারে কল করলেই নিজে থেকেই জাজমেন্ট করতে পারবেন।

যাইহোক, বর্তমানে টপ লেভেলের একটি ব্যাংকের কল সেন্টারের নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি লাইভ আছে। সেই সার্কুলারটি এখানে ক্লিক করে দেখে নিয়ে এপ্লাই করতে পারেন।