পদের নাম: সিনিয়র এক্সিকিউটিভ / এক্সিকিউটিভ (কাস্টমার কেয়ার)
প্রধান দায়িত্বসমূহ
অভ্যর্থনা: সেবা নিতে আসা গ্রাহকদের হাসিমুখে বরণ করে নেওয়া এবং তাদের স্বাচ্ছন্দ্য নিশ্চিত করা।
পরামর্শ প্রদান: গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝে তাকে সঠিক সার্ভিস বা প্যাকেজ সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া।
তথ্য প্রদান: সার্ভিসের মূল্য, সময়কাল এবং সার্ভিস পরবর্তী যত্ন সম্পর্কে সঠিক তথ্য জানানো।
সমন্বয়: গ্রাহক এবং বিউটিশিয়ানের মধ্যে সুসম্পর্ক ও কাজের সঠিক সমন্বয় বজায় রাখা।
মার্কেটিং: গ্রাহকদের গ্রুপ বুকিং বা রেফারেলের (পরিবার ও বন্ধুদের আনা) জন্য উৎসাহিত করা।
সিরিয়াল ম্যানেজমেন্ট: অপেক্ষমাণ গ্রাহকদের সময় সম্পর্কে বিনয়ের সাথে জানানো এবং কিউ (Queue) ম্যানেজ করা।
আপ-টু-ডেট থাকা: সৌন্দর্য ও ফ্যাশন জগতের বর্তমান ট্রেন্ড সম্পর্কে ধারণা রাখা যাতে গ্রাহকদের সাথে স্মার্টলি কথা বলা যায়।
ডকুমেন্টেশন: গ্রাহকের ফিডব্যাক এবং প্রয়োজনীয় ইন্টারনাল রিপোর্ট তৈরি ও সংরক্ষণ করা।
শিক্ষাগত যোগ্যতা ও দক্ষতা
যোগ্যতা: যেকোনো বিষয়ে স্নাতক বা স্নাতকোত্তর ডিগ্রি (নামকরা বিশ্ববিদ্যালয় থেকে)।
পছন্দনীয়: এমবিএ (MBA) বা ইংলিশ মিডিয়াম ব্যাকগ্রাউন্ডের প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
কণ্ঠস্বর: পরিষ্কার কণ্ঠ, সাবলীল উচ্চারণ এবং নম্র টোন থাকতে হবে।
যোগাযোগ দক্ষতা: বাংলা ও ইংরেজিতে কথা বলায় দক্ষ এবং আত্মবিশ্বাসী হতে হবে।
মানসিকতা: শিফটিং ডিউটি এবং সরকারি ছুটির দিনে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে।
কাজের সময় ও সুযোগ-সুবিধাসমূহ
১. লেডিস ব্রাঞ্চ (ফুল টাইম জব)
লোকেশন: গুলশান-১, গুলশান-২, বনানী, কাকরাইল এবং শান্তিনগর।
ডিউটি সময়: রোস্টার ভিত্তিক (সকাল ১০টা - সন্ধ্যা ৬টা অথবা দুপুর ১টা - রাত ৮.৩০টা)।
বেতন: ১৬,০০০/- থেকে ১৮,০০০/- টাকা।
বোনাস: বছরে ২টি উৎসব বোনাস (মূল বেতনের সমান)।
অন্যান্য: ইনসেনটিভ এবং নিজের গ্রুমিংয়ের জন্য কমপ্লিমেন্টারি সার্ভিস প্যাকেজ।
২. অ্যাডামস ব্রাঞ্চ (পার্ট টাইম জব - ছাত্রদের জন্য অগ্রাধিকার)
লোকেশন: ধানমন্ডি এবং গুলশান-২।
ডিউটি সময়: সপ্তাহে ৩ দিন (বৃহস্পতি, শুক্র ও শনিবার), প্রতিদিন ৬ ঘণ্টা করে।
বেতন: ঘণ্টা ভিত্তিক (Hour based)।
🔗আবেদন প্রক্রিয়া - Appl Link
আবেদন শুধুমাত্র অনলাইনে করতে হবে।
ইন্টারভিউ শুরু হবে ২৮ জানুয়ারি, ২০২৬ থেকে। (প্রাথমিক বাছাইকৃতদেরই শুধু কল করা হবে)।
সতর্কতা: কোনো প্রকার তদবির বা সুপারিশ প্রার্থীর অযোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।